Liner Note

情報(ユーザー中心デザイン・ユーザビリティ)と技術(ウェブプログラミング・ウェブサービス)についてのメモ書き

要約:なぜ車内での携帯電話の使用に関するルールが社会的な合意となっているのかマジレスしてみる

携帯電話

電車に乗っていると、毎度のように「車内での通話はご遠慮ください、また優先座席付近では電源をお切りくださるようお願い申し上げます」というアナウンスが流れますよね。毎日聞くものだから、こうやってソラでも打てるようになってしまいました。

けど、なぜ禁止なんでしょうか。ウェブでは、もう何度となく繰り返されてきた話ですが、ちょっと私が納得できるところまでまとめておこうと思います。ちなみに、途中で「正しいか・正しくないか」という話とも書いていますが、最終的にはそれとは別次元の「なぜ合意となっているか」ということを考えたいと思って書いたモノなのであしからず。

まず、「車内での携帯電話の禁止」の理由は、日本の携帯電話文化#社会的現象に記述があるので、参考にすると、対電子機器の問題マナーの問題の2つがあるようです。

ペースメーカーの問題

ペースメーカーの問題に関しては、さきほどのWikipediaの項目に反論的なことも書かれているので、少し長いですが引用します(強調部分は引用者によるものです)

対電子機器の問題

心臓ペースメーカーなどの医療用電子機器に接近させた場合、それらの動作に影響を与える可能性が指摘されている。電波障害。心臓ペースメーカー利用者と遭遇する率が高いと考えられる列車や医療機関の内部などでは、携帯通信端末の利用の自粛が求められる。

ただしこれは3(引用註:マナーの問題)の理由での自粛を促すための合理化に過ぎない場合もある。心臓ペースメーカー団体や日本政府は、携帯電話が心臓ペースメーカーに影響を及ぼす範囲は22cm以内と発表しているが、そもそも電波は人体によって伝播が阻まれるため、携帯電話のような弱い電波は人体内部には浸透しづらい。そのためこの22cmの距離は、人体内の心臓ペースメーカーを想定しない実験結果である疑いが挙がっている。

さらに3G携帯電話においては、心臓ペースメーカーを人体から取り出し、携帯電話と心臓ペースメーカーの機器を防磁のカバーを取り外したむき出しの状態で密着させる距離でないと影響しない。また一般には誤解されているが、万が一携帯電話より心臓ペースメーカーが誤作動を起こした場合でも心拍数が増加し一時的に気分が悪くなる程度で生死に関わる問題は、心臓ペースメーカーの役割上ありえない。さらには携帯電話と心臓ペースメーカーの関係を問題視しているのが、先進国でも日本だけであることを考慮すれば、この両者の因果関係の信憑性は極めて低い。

日本の携帯電話文化 – Wikipedia

ペースメーカー

出典が明記されていないので鵜呑みにするのは危険ですが、確かにペースメーカーは人体の脂肪などを挟んだ位置にあることを勘案すれば、22cmという指針を鵜呑みにすることもまた危険であるとも言えるでしょう。

このように書いたのは、携帯電話とペースメーカーの関係についてのメモ – 情報酒場・裏経由で厚生労働省の再検証結果を見てのことです。ここではペースメーカーなどの機器は以下のような影響を受けるとされています(表はリンク先のモノを一部補足し、整形したもの)

植込み型心臓ペースメーカ

種類および世代 2G携帯電話
PDC
3G携帯電話
CDMA/CDMA2000 1x
3G携帯電話
W-CDMA
PHS
周波帯 800MHz 1.5GHz 800MHz 2GHz 1.9GHz
今回(2002年度) 干渉率 6.5% 1.8% 3.6% 3.6% 2.4%
最大干渉距離 11.5cm 4.0cm 1.8cm 1.0cm 2.5cm
前回(1990年) 干渉率 19.3% 4.4% (結果なし) 2.6%
最大干渉距離 14cm 15cm 7cm

植込み型除細動器

種類および世代 2G携帯電話
PDC
3G携帯電話
CDMA/CDMA2000 1x
3G携帯電話
W-CDMA
PHS
周波帯 800MHz 1.5GHz 800MHz 2GHz 1.9GHz
今回(2002年度) 干渉率 19% 9.5% 12.5% 影響なし
最大干渉距離 5cm 1cm 2cm
  1. 注1:干渉率は影響を受けた除細動器の割合を意味する。
  2. 注2:最大干渉距離は,除細動器が影響を受けた最大距離を意味する。
  3. 注3:PHSはダイポールアンテナによるデータを示す。

2002年度時点では、携帯電話やペースメーカーの機能向上からか干渉率・最大干渉距離ともにかなり抑えられるようになっています。実際のペースメーカーの間に脂肪があることを考えれば、3G携帯電話は電波の影響はほぼないと言っていいんじゃないでしょうか。ちなみに、これが原因となっての死亡例は未だにありません。

心配なのは2G端末ですが、TCAの事業者別契約数によれば、およそ1億契約中の約1700万契約はPDCだそうです。一番割合が多いのはNTTドコモのmovaですが、2012年に電波契約が終了となり新規受付の停止を検討していることから考えれば、4年以内にはほぼ無くなると見て良いと思います1

よって、個人的には携帯電話の電波による影響は現時点ではそれほど多いものではなく、かつペースメーカー装着者の生死に関わるものではないため、車内での携帯電話使用を禁止する主要因としては弱いのではないかなと思います(心臓ペースメーカーと携帯電話の電波についての詳細は心臓ペースメーカー#携帯電話をご覧ください)

むしろ、この「正しい・正しくない」問題よりも、「ペースメーカーの側で携帯電話を使う →装着者の生死に関わる → 可能性が少なくても万一のことを考えて携帯使用は禁止」という社会的理解の方がより合意の理由として強いのではないかと思います。

現に、携帯電話電源オフ車両を導入している阪急電車のサイトにも、この理由を反映したような以下の記述が見られます。

Q. 心臓ペースメーカーにはどのような影響があるのですか。
A. 厚生労働省より「医用機器への電波の影響を防止するための携帯電話端末等の使用に関する指針について」が出され、「22cm(の距離)を保つよう注意することが必要」とあります。しかし、その距離を保っていても、ペースメーカーをご使用のお客様にとっては周りのお客様が携帯電話をご使用になるのを見るだけで不安な気持ちでご乗車になられています。
Q. 「電源オフ車両」でPHSは使ってもよいのですか。
A. PHSについては、ペースメーカーに対する悪影響は、携帯電話ほどではないと言われています。しかしながら、外見からは携帯電話かPHSかの判断はつけにくく、前項のようなケースもあり、また、静かな音環境保持という導入理由からも電源をお切りください。

携帯電話の電源オフ車両|阪急電鉄|阪急電車情報

マナーの問題

この問題は、多分に発言者の感情・主観が入ってしまい、主観的になりやすいところのなので注意したいところです。その上で、様々なサイトでの意見を総合して整理してみると、「携帯電話での会話が騒々しく、不快である」というのが主な理由のようです。

しかし、もうちょっとつっこんでみてみましょう。まず、CiNiiで検索をかけるとCiNii – メディアがもたらす環境変容に関する意識調査 : 電車内の携帯電話使用を例にしてという論文(PDFで閲覧可能)が見つかります。

この著者によると、電車の中での携帯使用が不快な理由は次の2つに分けられるようです。

共同体仮説
携帯電話が車内の一時的な共同性を破壊するから
音仮説
単に会話や着信音などの音がうるさいから

共同体仮説というのは、具体的には以下のようなものです。

電車で誰かが携帯電話をかけていると、異様にうるさい気がしてくる。これは、別に音が大きいからうるさいわけではありません。隣で雑談していてもそれほどうるさくありませんが、携帯電話でひそひそ話されると、ものすごく不愉快な気がしてくる。…人間というのは不思議なモノで、一緒に同じ空間を占めていれば、お互いにはほとんど無関心だけれども、…無意識の連帯感を持つものなのです。…本当にはかない一瞬の共同性がそこでできているわけです。…そこで一人電話をかけている人がいると …その人は、目の前にいるのに、一人だけプライベートな個室に隠れているのと同じ状態になります。 …そこに見えない空間の断絶が生じているから不快なのです。

大澤 真幸(1999) 『電子メディアの共同体』「メディア空間の変容と多文化社会」所収, 青弓社

なるほど、電車内での会話が車内の共同性を壊さない2 と考えるならば、携帯電話での通話がNGで会話がOKという理由も納得できます。

それとこの論文では、大学生の車内での携帯電話使用に関する意識調査も行っています。2回に渡って、大学生335人に調査した結果は一部を抜粋すると以下のようになっています。

電車内の携帯電話使用に関するマナーの認知度は非常に高いし、マナーの存在も多くが是認している。ところが、電車内で携帯電話を使用したいと思っているし、実際に使用してしまっている。

そのマナーの存在理由はと言うと、主に騒音であるとしている。また、電波の影響も無視できないとしている。電車内の携帯電話使用を見かけることも非常に多く、その際に嫌悪感を抱いた者も9割近くに達している。

上記論文から

これを読み進めていくと、理由としては音仮説が有力であり、少数だが共同体仮説を支持するコメントも見られたというのがこの論文での結論のようです。

この音仮説を採用するならば、会話OK通話NGの理由も含めて以下のように説明できるかもしれません。

つまり、「本当は大声でしゃべる人もいて迷惑だから禁止するべきだけど、大声の定義が難しいので、車内での会話を実質的に禁止することにもなりかねない。だが、電車内に限り一切しゃべることを禁止するというのはあまりにも社会通念から外れたことであって適用するわけにはいかない。ここはペースメーカーの影響が考えられる携帯電話での通話を禁止しておくのがよい落としどころではないか」(これも仮説)

まとめ

以上をまとめてみると、電車内での携帯電話使用ルールが合意とされているのは、「以下のような3つのような合意3 が乗客にあり、それを苦情や意見などの形で受け取った鉄道会社がルール化し、マナーとなっているから」と考えられます。

  1. 携帯電話の「ペースメーカーへの影響が大きい」と考えている乗客間の合意があるから
  2. 携帯電話を使用することによって、発生する音がうるさいから(音仮説)
  3. 携帯電話での会話が車内での一時的な共同性を破壊するから(共同体仮説)

参考にしたサイト

  1. ちなみに、この11.5cmというのはペースメーカー装着者が携帯電話で通話している状態でも問題のない距離です。[戻る]
  2. 電話での通話は相手の声が聞こえないためプライベートなものだが、同伴者との会話は周りにも聞こえるためオープンであり、共同性・連帯性を壊すものではないと考えられる[戻る]
  3. どの考え方を各々の乗客がとっているかはわかりませんが[戻る]

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  1. お名前

    幸之介

    投稿日時
    2008年02月21日
    23時ごろ
    Comment No
    #1

    ふむふむ。

    電車内での携帯電話
    http://knoa.jp/kore/seikatsu/denshakeitai/

  2. お名前

    素直人

    投稿日時
    2009年09月24日
    13時ごろ
    Comment No
    #2

    ずいぶん以前の書き込みのようですが、最近目にしたので遅ればせながらコメントさせていただきます。)
    この問題は私も以前から疑問を感じていました。いつからこのようなマナーの情宣が行われていたかと振り返ると、私の記憶ではPHSと携帯電話との間で覇権争いをしていた頃からでした。最初に車内放送を聞いたのは、JRの車内です。当時はASTELというPHS事業者もその覇権争いの一員でしたが、JRは経営の一画を占めていました。当初は(電波の強い)携帯電話はペースメーカに悪影響を与えるというのが専らの理由づけでした。下司の勘ぐりかもしれませんが、JRは電波の弱いPHSに間接的に援軍を送っていたのではないだろうかと疑っています。

    携帯電話はアナログからデジタルになると電波が格段に弱くなり、電波の弊害がさしたる問題ではなくなると、いつの間にか「周りの人に迷惑だから」と自粛の理由が追加されました。そもそも電波の弊害が深刻なものであれば、車内に限らずすべての雑踏で携帯電話を自粛するような社会運動がおこってしかるべきです。また会話そのものが問題であれば当初からPHSも含めて自粛をよびかけるべきです。

    結論として、私の個人的な見解は、「PHSに援軍を出すつもりでJRが携帯電話の自粛を呼びかけたが、携帯電話の覇権が明らかになってPHSの援軍が無意味なったからといってキャンペーンをやめてしまうと当初の不純な動機がばれてしまうので止めるに止められなくなって、結局グローバルスタンダードからかけ離れた日本固有のマナーが定着してしまった」ということです。

  3. お名前

    ●押尾学再逮捕!!野口美佳所有の問題の部

    投稿日時
    2010年03月26日
    11時ごろ
    Comment No
    #3

    ●押尾学再逮捕!!野口美佳所有の問題の部屋での乱交パーティー映像流出!!

    今回の映像では薬物を使用した様子は見られないが、なんとテレビで見たことのある人が・・・

    ●押尾学再逮捕!!野口美佳所有の問題の部屋での乱交パーティー映像流出!!

  4. お名前

    東京 太郎

    投稿日時
    2010年03月26日
    12時ごろ
    Comment No
    #4

    車内での携帯電話通話禁止を「うるさいから」という理由なら、乗客同士の会話も禁止し、「車内私語禁止」にすべきです。
    また、ペースメーカーに影響するという理由なら、飛行機に乗る前のように、電源offの勧告をすべきです。

    「一時的な共同性を破壊するから」というのは、禁止の理由にはならないと思います。
    それは、「車内私語禁止」・「携帯電話の電源off」を実施できない為の、後付けの理由だと思います。

  5. お名前

    匿名

    投稿日時
    2010年03月26日
    13時ごろ
    Comment No
    #5
  6. お名前

    匿名

    投稿日時
    2010年03月26日
    13時ごろ
    Comment No
    #6
  7. お名前

    名無しさん

    投稿日時
    2010年03月26日
    13時ごろ
    Comment No
    #7

    ルール違反だから不快なのではないでしょうか。
    諸外国ではルールそのものがないおかげでルール違反にならないので誰にも不快がられません。
    おそらく携帯の出始めの頃に、一部の携帯を持っていない人たちが「自分が携帯持っててもどうせ誰からもかかってこないし」という僻みを抱えており、携帯を電車で使う人たちにイラっとしてしまったから鉄道会社にクレームを言ったのが原因で鉄道会社が社会的合意もないのにルール化してしまったのだと思います。
    ルールにさえなってなければ不快じゃないはずなのに、下手にルールにしてしまったせいで「ルール違反」というものに対する不快感が生じているのだと思います。

  8. お名前

    お名前(任意)

    投稿日時
    2010年03月26日
    13時ごろ
    Comment No
    #8

    日本人の特性で神経質になり過ぎなのかもしれない。
    海外では確かに電車内では携帯でバンバン通話していて
    それが当たり前になっている国もある。
    自分もそれに習って遠慮なく通話してます。
    携帯通話のルールを早くに作りすぎたかも。

  9. お名前

    名無しさん

    投稿日時
    2010年03月26日
    13時ごろ
    Comment No
    #9

    本来、マナーは社会的合意を前提に作られるはずですが、電車携帯マナーは携帯初期の頃に一部の人が勝手にマナーとして決めてしまったものです。そうなると自分の頭で考えることが出来ない大半の人たちは素直にマナーを了承してしまいます。そうなると電車携帯はマナー違反で許せないという社会的合意が後から成立してしまうのです。規範意識が高いという点だけ見れば誉められたものですが、既存の規範を疑わない性質は危険です。「決まっているものは決まっているんだから従うべきだ」という我が国の国民の規範意識の強さは、本来個人の自由に属するはずの髪型や服装まで公的教育機関であるはずの公立学校が校則を以て制限している事実に由来すると考えられます。規範意識の強さは確かに悪ではないのです。民主的に定められた規範の大半は正義に資するものです。素直に守ってまず間違いはないはずです。しかし、中には有害な規範も存在するのです。規範の根底にある規範の存在理由に考えを及ぼすことが出来なければ、有害な規範がいつまで経っても消えずに残ることになります。規範意識を見につけさせることに腐心するあまり、規範の存在理由に考えを及ぼすことをむしろ不正と扱う現在の公教育の現場の姿勢を見直し、規範意識と創造性のバランスのとれた感性を磨くことを重視すべきです。

  10. お名前

    携帯問題

    投稿日時
    2010年03月26日
    14時ごろ
    Comment No
    #10

    映画館のように、音が鳴れば映画の内容に集中できないような場所では、携帯電話は使用しないほうがよいでしょう。
    また、図書館や本屋さんのように、本を読む人の迷惑になる場合でもそうでしょう。
    しかし、↑これらのような場所は、携帯電話通話だけでなく、普通に会話するのも、気を遣ってヒソヒソ声で話すことが多いです。
    だから携帯電話禁止というのはわかります。

    でも電車では普通に会話している人が大多数なのに、電車では携帯電話では通話してはいけないというのはおかしいと思います。

  11. お名前

    ペースメーカーへの影響

    投稿日時
    2010年03月26日
    15時ごろ
    Comment No
    #11

     そもそもがおかしいのに気づかないのが不思議。

     携帯電話を購入する際にペースメーカーを使用しているか確認して
    いないですよね?
     ペースメーカーを使用している人が携帯を使う場合はどうやって使
    うのでしょうか?22センチなんて・・・無理でしょう?

     現在ペースメーカー(父)及び除細動器(友人)がいますが、手術
    前に問題ない旨の説明があります。自由にお使いくださいと言われま
    すね。むしろ危険なのは・・・車のキーレスエントリーの電波、万引
    き防止柵の電波だそうです。これは取扱説明書の注意事項でもなるべ
    く近づくのは短時間にすることという記述があります。

  12. お名前

    名無しさん

    投稿日時
    2010年03月26日
    17時ごろ
    Comment No
    #12

    優先席付近で携帯を使っている人に是非言いたい。
    『親兄弟、配偶者、子ども、恋人がペースメーカーを付けていたら、絶対に側で携帯使わないでしょ?ペースメーカーを付けた愛する人が、隣にいると思って使ってみて下さい。』

    いつ刺されるか分からない時代なのでとても言えませんが…。

  13. お名前

    ごん

    投稿日時
    2010年03月27日
    4時ごろ
    Comment No
    #13

    私は韓国へ行く機会が多いのですが、韓国ではバスや電車の中で携帯電話を利用する人を良く見かけます。また、運転中に携帯電話で通話しているドライバーやバスの運転手も大勢います。日本は協調・共同責任の島国、韓国はおおらか・自己責任の大陸、お国柄なんでしょうね。交通ルールしかり。例えば運転中に安全を確認して信号無視をする方も大勢います。警察の取り締まりも厳しくはありません。

  14. お名前

    名無し

    投稿日時
    2011年09月26日
    11時ごろ
    Comment No
    #14

    今朝、電車に飛び乗り自分の携帯電話がマナーモードになっていなかったので携帯電話をバックから取りだしました。
    その瞬間、私の目の前に座っていた男性が「携帯電話やめて下さい。」と半ギレ口調で私に向かって行ってきました。
    マナーモードに設定する暇もなくその男性に「携帯電話やめて下さい。」と言われたので、仕方なく隣の車両に移りました。
    彼は、ペースメーカーを使っていたかもしれませんが、キレて頼みごとをするのは、いかがなものかと・・・
    しかしペースメーカーなんて携帯電話の電波ごときで駄目になるようなものではないと思いますが・・・
    電車でのマナーを守らない人は、多少いますが、注意する人も言い方に注意しないと駄目ですよね。
    最近、些細なことで人殺しをしてしまう事件もあるし・・・怖い世の中です。

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死者が出なければいいってゆーのは、考え方としてどうかと思う。
電波干渉で動作が狂うと保護モードとかいうのに入って、心理的にではなく、身体的に本当に気分が悪くなるのは事実なんだよ。
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ペースメーカーなんて言わずに電車の中で携帯電話で喋るなと言うべきだと思うけど、それはまた自由の侵害だとかいう意見が出てきたりするのだろうか。

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